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La plateforme d'hôtel & lodge qui fonctionne pratiquement toute seule
Acquérir des clients, réserver des cas, obtenir plus d’avis et fidéliser les clients, le tout à partir d’une seule plateforme.
*Engagement 1 an minimum
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Facilitez votre gestion avec un système de réservation autonome pour vos clients
Avec un site moderne et facile à utiliser, les clients auront une bonne raison de revenir vers vous
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Tout ce dont vous avez besoin pour gérer, automatiser et développer votre hôtel.
Imaginez gérez vos réservations Airbnb, Booking.com, Abritel et bien d’autres depuis une seule et unique interface… Un rêve devenu possible avec un Channel Manager !
Un Channel Manager vous permettra de gagner du temps en vous évitant de vous connecter sur chaque plateforme et vous offrira une vue globale de vos réservations passées, présentes et futures. Le tableau de bord central mettra en lumière toutes les informations essentielles pour mener à bien votre activité.
Un support multi-devises intégrés, aucun plugin supplémentaire n’est requis pour faire fonctionner cette fonctionnalité. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur devise dans un menu déroulant, puis y afficher les prix.
Cependant, veuillez noter que même si les prix peuvent être indiqués dans différentes devises, les paiements ne peuvent être effectués que dans une seule devise.
Un plugin multilingue vous permettant de traduire votre site Web dans autant de langues que vous le souhaitez.
La disponibilité des hébergements est également synchronisée dans toutes les langues. Par exemple, si une chambre est réservée sur la version française de votre site Web, la disponibilité sera également synchronisée sur la version italienne.
Il est possible d’ajouter plusieurs tarifs pour un hébergement spécifique, par exemple si vous souhaitez proposer un prix différent pour la « Pension Complète » ou la « Demi-Pension », c’est possible, ou pour tout ce que vous pouvez imaginer.
Vous pouvez également ajouter des descriptions personnalisées pour chaque tarif. Notez que vous pouvez également simplement ajouter un tarif de chambre simple si vous n’avez pas besoin de cette fonctionnalité.
Les variations de tarifs vous permettent de proposer des prix différents en fonction de la durée du séjour, de l’avance ou de la date de réservation d’un client.
Des variations peuvent être appliquées aux chambres, ou des tarifs spécifiques pour une chambre, et aussi pour des saisons spécifiques uniquement.
Les conditions de réservation vous permettent de définir des règles de réservation pour des chambres et des tarifs spécifiques. Par exemple, le séjour minimum et maximum, la période de préavis pour la réservation, les jours d’enregistrement et de départ autorisés.
Si un client essaie de réserver une chambre et que les conditions de réservation ne sont pas remplies, un message apparaîtra pour lui indiquer quelles sont les conditions et il pourra modifier sa réservation s’il le souhaite.
Les classes d’invités vous permettent de facturer des prix différents en fonction du type d’invité, par ex. Adultes, enfants, animaux domestiques, etc. Vous pouvez créer autant de classes d’invités que vous le souhaitez. Vous pouvez également définir des limites d’occupation minimales et maximales pour des classes d’invités spécifiques.
Vous pouvez créer des saisons définies par une date de début et de fin, puis définir le prix de l’hébergement ou des tarifs spécifiques au sein de cet hébergement en fonction des dates de réservation du client.
Il n’est cependant pas nécessaire d’utiliser cette fonctionnalité, si vous facturez les mêmes tarifs toute l’année, vous pouvez simplement utiliser la saison « par défaut » qui existe toute l’année.
Des frais supplémentaires vous permettent de définir des éléments optionnels ou obligatoires qui peuvent être ajoutés à une réservation. Par exemple, des frais facultatifs pourraient être une prise en charge à l’aéroport ou une corbeille de fruits. Ou des frais obligatoires pourraient être des frais de nettoyage de chambre, qui sont automatiquement ajoutés à la réservation.
Vous pouvez définir n’importe quel type de frais supplémentaires et également ajouter des options personnalisées aux frais que le client peut sélectionner, telles que la date, l’heure et la quantité.
La synchronisation iCal vous permet de synchroniser les données de réservation avec n’importe quel service tiers prenant en charge iCal, par exemple booking.com, Airbnb et Google Calendar.
La synchronisation iCal empêche la surréservation, par exemple si une réservation est effectuée sur booking.com, les données de réservation sont alors automatiquement envoyées où les dates sont également bloquées.
La disponibilité de l’hébergement est clairement affichée dans le calendrier du sélecteur de dates, permettant aux clients de voir rapidement à quelles dates la chambre est disponible, les empêchant d’essayer de sélectionner et de réserver des dates indisponibles.
La disponibilité est automatiquement mise à jour chaque fois qu’une nouvelle réservation est effectuée, il n’est pas nécessaire de faire quoi que ce soit pour la maintenir. de sélectionner et d’essayer de réserver des dates indisponibles.
Créez facilement des e-mails personnalisés qui sont automatiquement envoyés aux clients aux différentes étapes de la réservation, par ex. réservation en attente, confirmation et annulation.
Le système de réservation est entièrement intégré, le plugin de paiement de commerce électronique le plus populaire, et prend en charge des centaines de passerelles de paiement et de devises.
Ainsi, quel que soit le pays dans lequel votre hôtel opère, il est facile d’accepter et de traiter automatiquement les paiements en ligne.
Est également optimisé pour les appareils mobiles, de sorte que votre site Web fonctionnera toujours bien, quel que soit le type d’appareil avec lequel vos invités naviguent.
Envoyez des rappels sur les délais et les rendez-vous,
Informez les clients des offres et des promotions urgentes, informez les clients des modifications de la loi qui pourraient les affecter et plus encore avec des campagnes de SMS automatisées qui arrivent au bon moment !
Faites en sorte que votre Hôtel / Lodge se démarque en générant des avis et en bâtissant une solide réputation. L’application Réputation vous donne tout ce dont vous avez besoin pour demander et surveiller les avis sur le Web.
Déterminez où placer votre budget marketing, identifiez vos stratégies et canaux les plus performants, analysez le flux de prospects et bien plus encore avec des rapports de performance globale pour votre entreprise. Les rapports sont faciles à lire et axés sur le suivi des mesures importantes.
Marketing pour cibler vos clients ; création ou amélioration de site ; SEO pour toucher plus de monde et consulting ou formation pour le développement de votre entreprise.
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